​服务条款

​Hotspot Owners Club是一个具有让旅行者直接接触住宿设施功能的平台。
这些主体向最终用户提供的服务是直接提供的，因此住宿服务的用户与平台之间不存在直接关系或合同。
每个住宿设施都可以自由应用自己的预订规则。
如果住宿设施没有制定自己的预订规则，则适用此处描述的一般规则。

​取消条款

​​客人可以在网站数据库中输入预订后 2 小时内取消预订，无需支付任何费用。

​​预订变更或取消

​​房东和房客应对他们同意直接或通过 Hotspot Owners Club 客户支持进行的任何预订变更负责，并同意支付与任何预订变更相关的任何额外金额、费用或税费。

​​​​​付款

用信用卡支付
通过银行转账支付
您也可以决定支付押金并在入住时完成付款
在任何情况下，只有在验证有效的财务可用性能够进行收费后，预订才会被确认。
验证完成后，您将收到一封电子邮件，说明付款已成功，预订将完成。
退款将始终通过银行转账进行，并且发送给您的金额将从任何银行费用中扣除。
本网站遵守所有欧洲在线支付法规。
我们使用 Paypal 和 Stripe 作为支付方式，两者均符合最新的欧洲指令，包括 PSD2。
该指令提出了在线交易期间验证客户身份的重要要求。特别是，它要求在支付过程中采用双因素身份验证（2FA）措施来确认卡或账户持有人的身份。
每个业主/经理可以允许多种付款方式来完成预订。
在银行转账/延期付款方式中，客人无需支付任何费用即可使预订生效，但承诺按照业主/经理建议的方法和正确时间付款。
这种非常灵活的方式允许客人只需提前支付押金，并在办理入住时完成付款。
完成预订后，客人会通过电子邮件收到用于进行银行转帐的银行详细信息，也可能会收到通过信用卡付款的付款链接。
如果客人没有按照业主/经理建议的时间表付款，业主/经理可以取消预订并腾出日历用于其他预订。
在 Paypal 和 Stripe 模式下，客人会被重定向到这些支付网关，并可以通过支付全额预订金额立即完成预订。
这些方法不提供延期付款。

​​可退还费用

​我们的可退款价格非常适合那些寻求最大灵活性的人。 您将能够在最后一刻改变计划而不会损失金钱。 完全安心地旅行！
如果在指定时间范围内取消预订，可退款房价可全额或部分退还预订费用。具体退款条件根据所选费率而有所不同。
如果您使用 Paypal 或 Stripe 付款链接，银行交易费用永远不会退还。
退款金额将扣除银行费用。

​​不可退款的房价

​​通过选择这些价格，您可以获得最低的价格，但请记住，如果取消或修改您的预订，所支付的金额将不予退还。
不退款房价要求在预订时预付全额费用。 如果取消、修改或缺席，将不予退款。
如果住宿设施允许使用“延期付款”方式预订，则客人必须立即支付全额费用。
自预订日期起4天后，如果未付款，预订将自动取消。

​折扣

​​利用我们的季节性优惠，为您的住宿找到完美的折扣！
住宿设施可以在一定时期内提供特别折扣，以吸引一定的顾客。
要享受折扣，只需在“插入优惠券”部分输入折扣代码，然后单击应用折扣即可。折扣将立即应用于房价，并将在预订屏幕上向您报告。​

​主机身份和责任

​该网站上的所有住宿设施均按照意大利现行法规运营。
所有机构都向该网站提供了该部门的 PDF 文件，用于获取 CIN，这是在意大利酒店业运营的强制性国家识别码。
主持人对其广告中输入的信息负责。
平台对广告内容的任何错误/遗漏不承担任何责任。
建议房东始终保持最新的描述和服务。
在高级设施搜索中，客人可以通过输入某些服务来过滤结果，因此验证所提供服务的正确性至关重要。
（例如，客人只能搜索配有洗衣机的住宿，如果房东错误地表示提供这项服务，而实际上由于任何原因无法提供此项服务，那么房东应对糟糕的服务负责）。
房东必须通过电子邮件通知房客收到的每笔付款，并且可以通过其预留区域快速通知房客。
主人必须授予客人预订的权利，客人预订并付款后，主人不得拒绝接待客人。
如果发生超额预订，房东始终负有责任，并且必须为房客找到其他住宿。
主机负责更新其定价计划。
主人必须快速响应客人的请求。

​​身份和责任

​所有入住住宿设施的客人均须在办理入住时出示有效身份证件，每位客人均需对业主财产造成的任何损坏负责。

​打扫

房客必须完好无损地归还公寓，如果使用厨房，则必须对其所有部分（盘子、玻璃杯、炉子......）进行适当清洁。
有机废物必须与玻璃和塑料分开。

​禁止事项

​禁止携带宠物。不允许儿童使用厨房内的器具。
禁止将尿布及任何可能堵塞管道的物品扔进厕所。
禁止穿着有辱他人尊严的服装在住宿设施的公共区域闲逛。
不允许同时使用烤箱、洗衣机、空调等高耗电设备，使电力系统超负荷。不允许连续预订超过 30 晚。

​归还房屋

​住宿预订构成在指定期限内访问、占用和使用此类住宿的有限许可。
在此期限之后，客人必须离开住宿设施，并按照设施所有者/经理描述的方法归还钥匙。
如果客人在退房时间之后仍留在住宿内，房东有权根据现行法律引导客人离开，并对超过住宿时间而继续停留的情况处以合理处罚。
强制关闭电灯、电视、空调和其他系统
离开住宿设施时。

​建议

​请客人监控其物品，因为住宿设施的业主/经理不负责保管这些物品。
请客人双重锁好入口门并小心谨慎
的按键。
请勿将钥匙插入锁中。
客人必须在出发前归还钥匙。
丢失房屋钥匙将收取相应的找零费用
锁和整套钥匙。

​争议解决

​如有争议，房东和房客可以从此链接页面访问欧盟委员会的在线争议解决平台

​请随时检查您的预订状态

​通过在下面的表格中输入您的预订代码和预订时使用的电子邮件，您将始终能够检查预订的状态和所有详细信息。
如果您在手动检查费用收据后支付押金，您会发现它已被记录，并且“应付总额”项目将被更新。
​您将在办理入住时按照建筑物业主或管理者要求的方式支付剩余费用。
如果您有任何疑问，请随时与我们联系。